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县级融媒体打通疫情防控宣传引导

县级融媒体 2020-03-18 11

疫情面前,不仅考验公共卫生系统应急能力,也全面考核社会治理能力。作为正在通过媒体融合来建构的现代传播体系的基础,肩负着主流舆论阵地、综合服务平台和社区信息枢纽三大功能的县级融媒体中心,在这场大考中表现如何,可以作为衡量媒体融合发展成效的一个重要标准。


  北京市延庆区融媒体中心要求记者当好“五大员”,借助全媒平台做好防疫工作

  北京市延庆区融媒体中心要求记者当好“五大员”。一是“宣传员”,能借助全媒平台和大篷车、喊话无人机等,及时发布防护常识,提高市民防护知识知晓率;二是“调查员”,主动收集疫情防控中口罩等物资供给不足等问题,及时反馈给相关部门,打通基层信息通道;三是“服务员”,与相关部门合作录制疫情防控相关融媒体产品,免费供各单位和社会媒体使用;四是“监督员”,坚持正面报道为主,对防疫中不文明现象予以曝光;五是“引导员”,及时报道疫情防控工作进展,推广心理疏导电话热线服务,发布权威信息解答市民困惑,有效缓解群众恐慌情绪。


  上海市杨浦区融媒体中心利用客户端上“我要问政”功能,提供多元服务

  上海市杨浦区融媒体中心依托自主客户端上“我要问政”功能,通过区里的“扬声器”工作平台,建立了同步联动相关单位快速协调解决问题的工作机制。根据疫情防控需要,他们在“杨浦区疫情防控工作问题建议征集平台”上线后,进一步完善工作机制,做到了在平台上反映的小区防控不到位的问题,2小时内即可通知到相关街道并接到反馈。


  浙江90家县级融媒体中心:打通疫情防控宣传引导“最后一公里”

  统一发声,融合作战。作为疫情防控阻击战的记录人,浙江省90家县级融媒体中心在疫情防控的攻坚期和复工复产的关键期,快速响应、整合资源、全媒联动,着力打通疫情防控宣传引导“最后一公里”,在疫情防控与经济社会发展“两手都要硬,两战都要赢”的实践中彰显出媒体融合的合力。


  浙江台州市三门县坚持移动优先,充分发挥“掌上三门”手机客户端快速反应优势,做好一线信息的即时发布。在“掌上三门”客户端开设“众志成城防控疫情”专题,每天安排32名记者,坚守全县疫情防控一线,进行全天候、动态化报道;首页上线“防指通知”专栏,第一时间推送防疫指挥部各项信息。


  浙江湖州市南浔区融媒体中心强化媒体资源整合,统一发声,融合作战。“南浔发布”微信公众号每天推送6次,第一时间发布中央和省、市、区最新部署;“今日南浔”手机客户端滚动直播基层一线动态及记者采写的重点报道;“南浔时报”和其他40多个托管微信公众号转发权威信息。


  浙江各地融媒体中心主攻以客户端为重点的移动传播矩阵,90个县(市、区)中共建有86个新闻客户端,下载用户总量已超2000万,充分发挥出了移动传播矩阵作用。移动平台的阅读量、用户数也水涨船高。据统计,自1月23日以来,浙江全省县级融媒体中心新媒体平台平均涨粉数超4.15万,其中新闻客户端、微信公众号用户平均增长率均达12%。


  河南融媒体中心启动应急宣传预案,全媒体点击量达到6200多万

  河南省项城市融媒体中心第一时间启动应急宣传预案,开设了《疫情一线》《专家声音》《武汉直击》《隔离不隔爱》等23个栏目,每天播发抗疫相关新闻上千条,制作链接4000多个,短视频3000多个,全媒体点击量达到6200多万。还及时启动应急广播系统,每天十个时段循环广播,通过镇办音柱、村里大喇叭实现区域内全覆盖。在信息发布中,尤其注意第一时间以权威声音澄清谣言,引导舆论。特别值得一提的是,他们充分发挥在融媒体中心建设中组织起来的16万名“媒体专员”队伍作用,将本单位、本社区疫情防控的视频、音频、图片、文字上传到融媒体中心平台,平台通过各种自主移动渠道,以及由融媒体托管的70家网站、42家微信公众号,开启全天图文直播,每天发布的图文、视频上万个,实现了防控疫情的信息的及时、充分、全面报道,发挥了组织、动员、鼓舞当地人民群众众志成城抗击疫情的重要作用。该中心还积极发挥主流媒体的监督作用,每天派出20多路记者,到各镇办村、市直各单位对疫情防控工作进行暗访督查,对不按要求落实的,立即上报当地党委和政府,并在各种媒体上予以曝光。抗疫期间,项城融媒体中心运营的手机APP用户量和抖音号、快手号的粉丝量成倍增长,提升了传播力、引导力、影响力和公信力。


  四川南充市顺庆区融媒体中心,群众日常生活的“服务站”

  四川南充市顺庆区融媒体中心的“今日顺庆”开辟的“顺庆区疫情反馈师生填报通道”专栏,短短几天关注量就超过25万。


  除了主流舆论阵地和本地信息枢纽,综合服务平台是县级融媒体中心建设中另一个重要定位。和“顺庆区疫情反馈师生填报通道”类似的产品在各县级新媒体平台如雨后春笋般涌现。为进一步满足返乡人员正常流动、复工等需要,富顺县融媒体中心在富顺眼APP上开通了外出务工人员健康证明网上服务平台,发布健康证明办理流程攻略等信息。同时,借助“四川公共招聘网”进行线上招聘,目前已有35个企业发布招聘信息,涵盖142个工种,提供岗位数1114个。仁寿县融媒体中心打造“无接触购物”,居家市民通过“大美仁寿”APP进入“无接触购物”栏目,就可自行选超市购生活用品,从2月8日启动以来已派送超过1万单。宣汉县融媒体中心充分利用其下各资讯平台的互动交流功能,安排专人搜集整理网友留言,收到留言近2万条,为助力战“疫”提供了第一手资料和决策参考。


  整体看,本次疫情期间,作为最接近基层群众的主流媒体,相当一批县级融媒体中心成为了抗疫工作的中坚力量,不仅能在第一时间实现党和政府与人民群众的声音的上传下达,而且能够在网上政务服务及其他综合服务方面发挥重要作用,为疫情期间社会有序运行作出了贡献,得到了所在地方的党委政府和人民群众的认可。这也证明了中央媒体融合战略和县级融媒体中心建设部署的正确性和必要性。


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