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面对来势汹汹的新型冠状病毒感染疫情，内蒙古广电网络集团认真贯彻落实国家和自治区各项工作部署，坚决承担责任、履行使命，助力自治区打好疫情防控攻坚战。内蒙古广电网络集团党委号召全体干部员工从树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”的高度，认真贯彻习近平总书记重要讲话和指示精神，围绕国家和自治区的决策部署，把疫情防控作为最紧要的工作来抓。从农历除夕至今，客服、传输、数据、运营支撑等部门不同岗位1000余名员工坚持24小时在岗值班，确保全区广播电视安全传输，干线和数据网运行顺畅，有力保障了疫情期间广电网络高质量服务供给。
为了更好地为广大用户提供服务，从除夕开始广电网络客户服务热线和电子服务渠道为用户提供24小时不间断服务。营业厅由专人值守，每日进行通风、消毒，并对办理业务的用户进行体温检测，方便用户咨询和办理业务。一线维护人员随时待命，加强对干线进行巡查，第一时间为用户处理故障。同时，积极宣传和引导用户使用电话和电子渠道办理业务和缴费，采取电话或视频方式指导和协助用户解决问题，避免用户聚集、减少接触，为加强疫情防控提供保障。
病毒无情，广电有爱。内蒙古广电网络集团公司将继续坚决贯彻落实国家和自治区关于疫情防控的决策部署，利用自身优势，全力配合打好疫情狙击战，为全区各级党委、政府，企事业单位以及广大人民群众提供最优质的广播电视和信息传输服务。