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在国家重大事件发生时，广播电视依旧是大众关注度最高的媒介，IPTV作为主要渠道和载体，在抗击疫情中正发挥着重要作用。
作为浙江广电集团旗下的新媒体公司与中国电信浙江分公司联合运营的主流媒体和文化服务平台，浙江IPTV充分发挥大屏优势，快速反应，积极应战，及时发布权威信息，推出多项公益服务，持续加强优质内容供给、调度，实现收视流量暴增，为疫情防控工作提供了有力支撑，其主流传播渠道地位也得到进一步巩固。
一、信息服务：全天候、多角度，浙江IPTV在行动
目前，全国IPTV拥有近3亿的用户规模，其作为主流传播渠道的地位得到进一步巩固。无论是平时还是疫情期间，为用户提供信息服务，都是IPTV发展的内在要求，也是IPTV平台不断发力的方向。
快速响应，权威发布。浙江IPTV 依托公信力、本地化、强连接等多重优势，自疫情警报响起时，即策划上线《防控防护新型冠状病毒来袭》专区，集纳央视和集团旗下各频道权威发布的所有疫情相关信息，每天多个时段在首页实时推荐浙江卫视直播特别节目《众志成城，防控疫情》，全天候、多角度报道防控疫情前线的最新消息。
截至2 月10 日，专区累计更新上线新闻内容1047 条，总时长约5235 分钟(87.25 小时) ，上线内容累计访问次数超230 万，新闻版块流量较日常提升22% ，为广大用户全面实时了解疫情发展态势、政府防控措施及防疫知识提供了便捷渠道。在信息繁杂、真假难辨的时期，浙江IPTV 已成为不可或缺的权威信息窗口。
大屏“云监工”，创新互动。1 月31 日，联动浙江电信运营商在疫情专区接入雷神山、火神山医院建设直播信号，24 小时不间断实况直播，用户可以通过大屏观看这一新颖的直播形式，实现远程“云监工”，增加了全民对重大公共事件的参与感。
触达农村，精准服务。协同运营商第一时间在浙江IPTV 农村版开机主页加载疫情防控宣传知识，及时将防控宣传触达到农村用户。
多屏联动，融合传播。利用微信公众号、短视频、宣传海报等移动小屏载体以及浙江电信渠道，加大信息投放频度、提升信息传播密度、拓展信息传播广度，全面进行科普教育，公开透明发布疫情信息，凝聚民心民智民力。
二、应急服务：大小屏联动，便民门诊“开”进家门
为了积极加强疫情防范控制，浙江IPTV迅速行动，联合微医互联网总医院，打通大小屏，2月3日开通24小时免费在线义诊服务。义诊服务集结了全国权威三甲医院专家、1.6万名医生，7×24小时接诊，3分钟快速响应，免费提供一对一线上义诊、专业科普、心理咨询等服务，在非常时期为全省用户送上非常关怀。截至目前，已累计6万人次通过浙江IPTV进行了免费医疗咨询。
浙江IPTV 充分发挥互联网诊疗、大屏互动属性的独特优势，借助“互联网+ ”开展针对新型冠状病毒感染的肺炎的线上免费咨询服务，实现普通感冒流感和新型冠状病毒感染肺炎提前分流，减少线下就医可能存在的交叉感染的问题，为守护家庭健康、抗击疫情，形成强有力的托举。
三、公益服务：停课不停学，大屏“云课堂”不伤眼
在当前抗“疫”形势下，教育服务支撑成为众多家庭的重要乃至刚性需求，浙江IPTV 积极履行社会责任，发挥平台公益价值，聚合更优质、更有针对性的数字教育教学资源，搭建了电视大屏免费课堂。课堂上线不到24 小时，已近4 万个家庭通过浙江IPTV 进行线上学习，教育版块流量较平时提升了665% ，得到广大用户肯定。
浙江IPTV 免费线上课堂，汇聚《之江汇教育广场》《学而思直播课》《杭州共享课堂》等多个课堂版块，超1000 门名师课程、1500 个学科专题、8000 个学习视频在线，用户可以根据自身需求配套选择。线上课堂还支持海量在线用户同时收看，画质清晰，保护视力。
此次，浙江IPTV 有效应用“互联网+ 教育”模式，突破时间与空间的限制，打造了灵活、互动的在线教学形式，全面助力线上教育教学活动有序开展和学生在家自主高效学习，协同保障“离校不离教，停课不停学”工作，真正做到在疫情之下，为家长减负、为防控助力。
四、文娱服务：海量内容免费看，丰富群众的“宅”生活
不流动、少出门，成为每个普通人为抗击疫情做贡献的最好方式，而“国家让我睡觉”“宅家为国做贡献”则成为不少网友的口头禅。相应的，宅在家中的人们对视听娱乐产品的需求也随之提高。
浙江IPTV 作为浙江省文化娱乐生活的主阵地之一，在这个特殊时期，依然把群众的精神文化需求放在重要位置，持续加强优质内容的供给、调度，陪伴用户宅家抗疫。
自1 月23 日起，浙江IPTV 先后推出了《欢乐大片 鼠不尽》《春晚》《医者仁心》《中国年，家乡味》《宅在家里看电视 百部好片免费看》等20 多个专题，内容覆盖影视、娱乐、少儿、综艺、纪录等多个版块，贴心满足不同圈层人群的收视需求。
其中《医者仁心》专题汇聚医疗题材的热门电视剧、纪录片等，致敬白衣逆行者。
《宅在家里看电视 百部好片免费看》专题，精选100 部热门影视剧，将原来收费的头部精品电影、电视剧全部转为免费，以实实在在的惠民举措和公益行动，在疫情期间满足用户的精神文化生活，引导广大市民不聚会、少出门，静心看电视，安心防疫情。
春节期间，浙江IPTV 用户登录4587 万次，日开机率同比提升16% ，直播时长同比增长36% ，点播时长同比增长45% ；各类专题累计访问次数已超过260 万。IPTV 大屏以其优质观看体验、家庭成员共享特质、高速专网保障等优势，回归客厅中心，把“获得感、幸福感、安全感”送到千家万户。
疫情无情，广电有爱。浙江IPTV 始终坚守在宣传阵地和服务阵地，奋战在疫情防控的最前沿，发起逆行冲锋，为用户传递最新最权威的信息，送上最好最温暖的服务，以丰富的精神文化产品，温暖陪伴用户度过艰难时刻，助力全面打赢疫情防控阻击战。