现在疫情还在肆虐,确诊和疑似患者还在不断增加,只是增长速率有所放缓。依据2002年SARS经验,疫情完全消除,还有相当长的时间。在此次疫情防控战役中,有线表现神勇,开了个好头;但应该理性地看到,还有很多遗憾,还有许多机会;因此,尚需继续努力,弥补遗憾,抓住新的契机,延续辉煌再创佳绩……
一、创新服务,将项目转化为持续经营的业务。此次防疫战,有线获得了许多难得的项目,但这些项目能否持续,也就是能否转化为未来可持续经营的业务,是摆在有线面前不可回避的命题。如何转换?增强服务是其中的重要抓手之一。从政治上讲,既要让政府满意,又要让百姓开心。从实际上讲,既要增强对政府的服务,又要增强对百姓的服务。其目的就是让应用真正满足百姓需求,这是可持续经营的立足点……
以今天要做的两件事为例,不仅教委需要数据收集和数据报告,卫健委和其他委托有线服务的政府机构也需要数据收集和数据报告……
如何满足对百姓的服务呢?首先是调查或摸清百姓的需求;还是以“空中课堂”为例,百姓是否需要辅导教材?包括视频辅导教材,题库和试卷等。其次,如何组织资源或汇聚资源予以满足?既可以延续传统媒体方式,也可以用新媒体的方式;既可以用线上方式,也可以用线下方式。总之,需要有线以创新思维去创造新的服务形态,让目前的项目成为有线长期经营的业务。
二、挖掘潜力,不断扩展新项目。昨天(2月9日),贵州有线经得教委的许可,将贵州“空中课堂”扩展到贵州有线新媒体手机端“乐播播”上,就是典型的“借驴下坡”、顺势拓展的案例。贵州有线的“高速公路检疫区监控”就是“雪亮工程”的另一种形式的衍生。陕西广电的村务会议电视系统,是“应急广播”与新老媒体会议电视系统相互融合的系统,早已实现了“广播到村头、开会到田头(用手机直接登录参会)”,完全可以扩展为疫情防控的村民报到系统和远程视频查询系统。同样的,目前卫健委的“疫情防控专区”完全可以扩展为“‘养生堂’专区”、“自助医疗专区”。再例如,原有的、基于机顶盒的会议电视系统,完全可以逆向拓展,逐步演变为政府的办公会议电视系统;即先实现乡镇到村,再实现县到乡镇……总之,有线可拓展空间非常多,只要积极主动,只要勇于创新,就一定是有线网络无限空间。
三、见缝插针,抓住新机遇,创造新领域。国网见缝插针抓住机遇在“火神山医院”为广电5G立了牌、树了碑;湖北有线见缝插针在“火神山医院”实现了有线WIFI;贵州有线见缝插针在贵阳的“将军山医院”敷设了有线电视……“见缝插针,抓住机遇”不仅需要积极主动,而且需要强烈的市场意识或敏锐嗅觉。
此次疫情防控还会出现新的领域。例如,陕西广电集团的丝路云启和陕西广电网络的热成像人体测温初筛解决方案,就是一个全新的领域。“热成像人体测温物联网”在此次疫情后,完全可能像“应急广播”、“雪亮工程”一样,作为公共服务的基础设施;有线是否能抓住这可能的机遇,就在于在此次疫情中,而不是在疫情后,做出实际的样板,不在于多,一个样板就够。
同样的,陕西广电集团丝路云启基于共享经济模式的“智慧家居解决方案”,旨在以社区为单位,为隔离家庭提供家庭日常不常用又需要的公共物品服务,如专业吸尘器、消毒喷雾器等,此次疫情为该解决方案提供了新的实践契机。为有线开展以物联网基础的、以共享经济模型为支撑的智慧社区服务开拓了新的方向或新的领域。
又例如,有线针对基于雪亮工程智慧社区的数据社区分拣和按需分发需求,以及智慧社区和街道的分类报表需求,可以为有线拓展许多新应用和新行业……还是那句老生常谈:主动请缨、大胆试验、一个就够。
四、正视危机,谋划转型。尽管此次防疫战有线让宣传部、广电局和各地政府刮目相看,但有线理应认识到有线有诸多的短板。特别是新媒体的短板和移动互联网的短板。需要说明的是:有线开展移动互联网业务与有线是否有移动网或是否建设了广电5G网,并没有必然的联系,互联网企业大力开展移动互联网业务就是典型的例证或佐证。相信此次疫情防控战役,让有线更清醒地意识到:有线向融媒体转型,与“县级融媒体中心”建设无关,是有线自身生存和发展的需要;也就是说,“县级融媒体中心”建设对有线而言,只是一种助力或锦上添花,只是充要条件,不是必要条件,有无“县级融媒体中心”建设有线都必须义无反顾或毫不犹豫地向融媒体转型。借此疫情防控的契机,有线不仅要深入观察和研究新媒体,更要为向融媒体转型做好准备。时不我待呀……
有线转型是全方位的,可以从小做起,因地制宜。此次河南有线开创性地用DTMB与有线DVB相结合,用12个广播频道进行“空中课堂”服务,就是一次大胆的、旨在持续经营的转型尝试。
有线融合互联网是必然的趋势,此次防疫战也给有线融合互联网的许多契机。例如,尽管按照中国教育属地化要求有线开设了本地化的“空中课堂”,但许多像学而思、巨人教育、新东方教育等,可以作为“空中课堂”的有益补充。在有线建立起属地“空中课堂”站稳脚跟后,完全可以向互联网企业开放这一领域,不应该将国广东方、华数、百视通、芒果TV等优秀的相关内容拒之门外,子曰:“有朋自远方来,不亦乐乎?”……
总之,经过此次战火的洗礼,有线更加充满了信心,更加蕴含了希望,也预示着有线更加前程似锦。有线加油!
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