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每周观察|有线网络是否能参与到直播电商的盛宴之中?

每周观察 有线网络 直播电商 2020-05-16 11

  核心要点:

  ·有线网络做直播电商,有何优势?有线网络做直播电商的短期价值和长期价值何在?

  ·有线网络做直播电商,与电视台、网络视听平台做相比,独特之处在哪里?

  ·有线网络现阶段如何运作直播带货?有哪些想象空间?

  ·有线网络做直播电商,有无需要特别注意的地方?比如需要规避的风险?

  2020年,突如其来的新冠肺炎疫情让实体经济受到重创,与此形成对比的是,直播崛起,尤其是直播电商,一起绝尘。有线网络是否能参与到这场盛宴当中?

  公开信息显示,4月下旬,广西广电网络首开“直播带货”,一晚销售总额达182万元。也是4月,陕西广电网络为陕西各地特色农产品推出电商销售专题“三秦好物集”,做助农销售。4月25号,联合了京东超市、京东智联云、京东直播、京东生鲜、京喜、京东秒杀等平台做柞水木耳专场,订单量、销售额都相当可观。

  以下就有线网络参与直播电商的Why与How,做些探讨。

  有线网络做直播电商有何优势?如何看待有线网络做直播电商的短期价值和长期价值?

  有线网络做直播电商有两方面比较显著的优势:第一,在地方群众当中具备相当程度的公信力;第二,有线网络的广覆盖本身就意味着这是一个有商业价值的流量平台。

  基于以上特点,在这个迅速扩张的蓝海市场中,有线网络具备找到自身定位的竞争力。

  企业开展新的项目,需要调度组织资源,因此有必要对其进行价值评估。

  从短期来看,直播电商是有线网络在现有平台和流量资源基础上,拓展收入来源的一种方式。

  从长期来看,有线网络要与时代同行,如果将自身定位于支撑“数字经济”的基础设施,就意味着——突出自身平台化的赋能属性,对细分行业做更多支撑,与直播电商的结合是可以进行的拓展之一。

  在不断尝试中,会看到更多可能性。

  有线网络做直播电商,与电视台、网络视听平台做相比,独特之处在哪里?

  第一个层次的思考,是从“人、货、场”三个要素来看。

  与电视台相比,有线网络不具备现成的主持人资源;与网络视听平台相比,有线网络主要面对地方上的局部市场。

  有线网络做直播电商,独特资源是自身的“场”。因此,从放大优势的角度来说,有线网络要在“场”这个要素下大功夫,尝试链接优秀资源,把自身已有的局部市场盘活。

  第二个层次的思考,是从“人、货、场”要素跳出去看。

  有线可以做好“组织”工作,利用自身公信力,站在相对超然的位置,协调好三要素,让各方获利的同时,自身也实现获利。

  有线网络现阶段如何运作直播带货?有哪些想象空间?

  关于现阶段如何运作直播带货,可以再回头看文初提到的两个案例。

  a.广西广电

  广西广电做直播带货,是为创维做的销售专场。

  ·“人”这个要素可以再做拆分为主播、运营人员和消费者,广西广电面对的消费者主要集中于本省。

  ·在“货”这个要素上,广西广电是与单一品牌商合作,产品品质有保障;

  ·在“场”这个要素上,广西广电通过“广电云”融合媒体云平台将直播实况发布到至网站、微信、微博、APP和电视端,实现电视、电脑、手机三屏互动。

  新闻信息显示,此前,“广电云”已支撑全区县级融媒体中心开展了大大小小直播活动超过100场。也即是说,在4月这次直播带货之前,已经有过100多次的直播“练兵”。

  “云”可以看作是广电基础设施的建设升级,为“云”而“云”显然不可取,这需要找到切实的应用场景。在这个案例中,“云”用了起来。

  b.陕西广电

  陕西广电做“三秦好物集”,是近期各地媒体直播助农的众多项目之一。着重观察“人、货、场”三个要素中的“场”这个要素,陕西广电调动内外部资源,直播当天,“全省108个融媒体‘爱系列’APP、掌中陕西APP、京东直播和京喜直播平台同步播出,京东直播观看人数超过150万人,融媒体直播间峰值观看人数达72.3万人,京喜直播间观看量峰值达52.4万。”

  细看会发现,在这些资源中,京东直播的观看数据是最高的,陕西省的108个融媒体APP和掌中陕西APP胜在数量多,由此总的观众数据也超过了70万,但如果做平均值,单个APP的观看人数不到1万。

  从广西和陕西的直播实践看,有线入局直播电商可以从这几方面来拓展思路:

  (1)在“货”这个元素上,跟有质量保障的大品牌商进行合作,做成一个线上品牌专场。广西广电的做法具有可复制性,比如这次与创维合作,下一次还可以和康佳、海尔等有意愿的品牌企业进行合作。

  (2)大小屏多端互动,优化用户体验。广西广电这次直播的支撑技术是“广电云”,不断优化大小屏联动,比如大屏展示和促销,小屏实现互动和售卖,可以打造出广电有线直播带货不同于其他平台的独特购物体验;

  (3)换个思路,有线网络可以把自身放到“导演“的位置,更加超然一些,充分协调”人、货、场”三方资源,实现多方共赢。陕西广电就是如此做的,在“场”这个元素中,我们发现,京东直播、京喜直播间的流量贡献是更大的。资源调度本身也是一种能力。

  把眼光再放远一些,有线网络完全可以参与到“新零售”当中,一边线上直播带货,一边利用已有的众多门店资源,打造线下体验店雏形,形成线上线下联动的购物体验。

  有线网络做直播电商,有无需要特别注意的地方?比如需要规避的风险?

  有线网络做直播电商,需要注意两方面。

  首先,是直播电商的普适性问题,比如选品要慎重,货品表述要客观、真实、规范,保障售前与售后服务品质。

  第二,要基于自身资源特质、属地特点来设计规划,坚守打造“最受老百姓信赖的直播卖场”的理念。公信力,或者说在百姓的美誉度,是需要不断去“存款”的。比如,与地方上的口碑品牌强强联合,又或者是有悠久历史的国民品牌合作。各地现在做的“精准扶贫”项目本身很有意义,有线网络参与其中需要注意做好品质与风险把控,食品类产品需慎之又慎。作为直播平台或者是直播带货的操盘手,要建立平台责任意识。

  直播带货是有线网络才开始探索的业务形态,成单量越高,对直播购物的每一个环节的要求越高。参与直播电商这场盛宴,有线网络需要在不断实践与复盘中,将实战经验固化为企业自身的核心能力。

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